Recenze zákazníka Napsaná dne 19. 10. 2017 v 09:52

Hodnocení prodejce Hyperslevy

Již několik let nakupuji přes Slevomat a služby včetně zákaznické linky se nedají absolutně srovnat. Na Hyperslevy Vám sice telefon vezmou, ale neporadí, řeknou, že máte smůlu a odcházíte s prázdnou. Jakákoli kompenzace nevyužitého voucheru (plnění klimatizace, kdy auto nepřijelo, bylo měsíc v servisu), tudíž naprosto nulové náklady na materiál, nulová ztráta času, žádný narychlo zrušený termín a přesto si nechají zaplatit plnou částku. Nepříjemné poučení, ale je vidět, že mezi těmito slevovými servery existuje velký rozdíl. A vrchol všeho je, že mě hodnocení Hyperslevy nepustí dále, pokud nezaškrtnu pole ANO na doporučila bych obchod svým známým. To už beru i jako příjemný vtip :D

10 % 0.5 z 0 - 5 hvězdiček. Uživatel(ka) byl(a) s prodejcem velmi nespokojen(a).

Reakce serveru Hyperslevy ze dne 20.10.2017

Dobrý den, děkujeme vám za váš názor. Za využitelnost našich voucherů stoprocentně ručíme. Občas se stane, že poskytovatel bohužel z technických důvodů není schopen službu poskytnout. V takových případech vždy platbu za vouchery vracíme. I prodlužování platnosti voucherů je velmi snadné, je však třeba obrátit se na nás ještě v době, kdy jsou vouchery platné.
Vy jste nás bohužel kontaktovala až dlouho po konci platnosti voucheru, tedy v době, kdy již s voucherem skutečně nebylo možné nakládat. Velmi nás to mrzí, protože my i naši prověření poskytovatelé samozřejmě děláme vše pro to, aby každý voucher byl využit.
Hodnocení na této stránce bohužel nemůžeme nikterak ovlivnit, pokud se vám při jeho zadávání něco nedařilo podle vašich představ, kontaktujte prosím přímo podporu Skrz.
Přeji vám hezký den. Tomáš