Recenze zákazníka Napsaná dne 23. 5. 2017 v 18:39

Zvolila jsem Alzu pro nákup kvůli zboží, které bylo k dostání v neznámých obchodech nebo na Alze. Samozřejmě člověk zvolí raději známý obchod než neznámý bez recenzí. To ale ještě zde nebylo tolik negativních recenzí a opravdu mě nenapadlo, že obchod jako Alza si tohle dovolí. Dne 20.2. jsem si objednala myčku nádobí za 14 000 Kč s dodáním do 3.3. Zboží jsem zaplatila ihned platební kartou. Samozřejmě zboží nedorazilo, den poté přišel email, že zboží dorazí 30.3. OK v pohodě. Dne 30.3. zboží nedorazilo, ani žádný email o posunutí dodání. Několikrát jsem se marně snažila dovolat na zákaznickou linku - bez výsledku. Napsala jsem několik emailů ani na jeden mi nepřišla odpověď. Když už jsem se dovolala na zákaznickou linku ve 23:15, bylo mi sděleno, že vůbec neví, kdy dodají moje zboží a jestli ho vůbec dodavatel má na skladě. S tím, že okamžitě zavolá do skladu a pošle mi ihned email s informacemi. Uplynuly 2 dny žádný email nepřišel. Po dalších 2 dnech jsem se naštvala a napsala na facebookové stránky Alzy, aby si to mohli lidé přečíst, jací to jsou lumpové. Do 2 min mi odpověděla paní z Alzy. Najednou to šlo, když to bylo veřejné. Samozřejmě žádné informace jsem neobdržela, jen že nevědí a že si mám vybrat jiný model se slevou 500 Kč. To jsem se opravdu zasmála. Vybrala jsem si myčku kvůli černé barvě a funkcím, jiná myčka tyto funkce neměla a když ano nebyla v černé barvě. Jejich sleva 500 Kč byla opravdu směšná ať si ji strčí třeba do zadele. V PULCE DUBNA JSEM KONECNE OBDRZELA SVOJE PENIZE ZPET !!! Takže závěrem NEDOPORUČUJI TAM NAKUPOVAT !! OSOBNĚ UŽ NA ALZE NIKDY NIC NEKOUPÍM. VARUJI PŘED TÍMTO OBCHODEM