Recenze zákazníka Napsaná dne 4. 1. 2018 v 18:04

Krásne Benátky a ohňostroj.

Silvester v Benátkach s fľašou sektu pre dvojicu Pre ľudí ? NIE!!! Dňa 30.12.-1.1.2018 sme sa s rodinou (4 osoby) zúčastnili zájazdu s názvom Romantický Silvester v Benátkach pre dvoch s fľašou sektu. Tento zájazd organizovala CKmetal a išli sme autobusom, ktorý patril Expressbus-Coufalík. Odchádzali sme 30.12.2017 z Lamačskej cesty-zástavka Patrónka. V tú chvíľu sme mali za sebou 3-hodinovú cestu vlakom z Ružomberka. Autobus bol v poriadku, bolo tam síce málo miesta a pán vodič celú cestu kúril( kúrenie v autobuse) , ale tak, že sme v nemohli poriadne dýchať a prašné prostredie autobusu bolo tiež nepríjemné( prach bolo vidieť aj cez slnečné lúče). V pravidelných intervaloch sme mali prestávku 30 minút. Občas sa stalo, že človek potreboval ísť na WC aj počas jazdy. V autobuse sme mali jeden záchod, ktorý sme ale mohli použiť len v nevyhnutných prípadoch a čo najmenej. Potom povedal, že ho nesmieme používať, pretože je pokazené čerpadlo. Záchod bol, bohužiaľ, v dezolátnom stave a nehygienický!!!! V autobuse sme mali možnosť si zakúpiť aj čaj alebo kávu vždy, keď sme ho požiadali povedal ,, na ďalšej zastávke!" Takže sme čaj ani kávu ani nemali:).Do Benátok sme prišli šťastlivo. Pani sprievodkyňa veľmi zaujímavo rozprávala a bola veľmi ochotná a vzdelaná, čo sa týka prehliadky mesta. Čo sa týka organizácie.... bolo to veľmi zlé. Pani nevedela, základné informácie ohľadom odchodu lode, zbytočne sme dlho stáli a čakali, keď sme si ešte mohli užívať Benátky. Odporučila nám reštaurácie a aj turisticky atraktívne miesta. Prechádzali sme sa a užívali čaro tohoto mesta. O pol noci sme privítali Nový rok. Ohňostroj bol neskutočný a tiež atmosféra a aj oslavy. Potom sme, ako som už spomenula, stáli a čakali na loď. Pani sprievodkyňa nám povedala, že máme hodinu čas... tak sme sa rozhodli ísť na WC, ešte pred cestou, lenže ako sme stáli v rade prišla o 3 minúty loď, ktorá pomaly už odchádzala, keď sme asi desiati dobehli, s tým, že máme ešte hodinu čas užiť si pobyt v Benátkach. Samozrejme pani sa formálnym spôsobom ospravedlnila. Keď sme nasadli na loď smerom do prístavu Punta Sabioni. Na lodi boli ešte dve neznáme skupiny (z druhého zájazdu) ľudí cca 70 turistov a nás bolo 60. Takže bola neskutočne preplnená, samozrejme naša skupina stála a aj deti, pretože sme nastupovali poslední (Pani sprievodkyňa chcela, aby sme mali trpezlivosť a nastúpime poslední, čomu sme nerozumeli).Na lodi v prednej časti kajuty boli dokorán otvorené dvere, len v predstave vonku bolo asi 0 stupňov a fúkal studený vietor. Rozhodla som sa na začiatku jazdy dvere zavrieť, ale boli zabezpečené( skúšal to aj môj otec). Povedala som pani sprievodkyni, že treba zavrieť dvere, lebo je tu zima, ale ona sa s údivom na mňa pozrela a povedala, že to nie je v jej kompetencii a nemá sa ako dostať ku kapitánovi lode( jednoducho sme sa nevedeli voľne hýbať.) tak nám povedala, aby sme sa od nich posunuli, lenže nebolo kde!Na lodi bolo tak veľa ľudí, že sme stáli natlačení na seba. Celú cestu sme mrzli a nie len my. Fúkalo nám na nohy a na hlavy 45 minút. Z lode sme vyšli ubolení a v autobuse sme sa potom ohrievali( trvalo to celú noc). Hneď ako sme prišli do autobusu všetci začali kašlať a kýchať. Nás veľmi boleli kríže a ja som chodila stále na WC, ale vlastne som ani nemohla, lebo WC v autobuse bolo údajne pokazené. Potom ho opravili, ale stále bolo v katastrofálnom nehygienickom stave( od začiatku cesty). Vodiči opäť celú cestu kúrili jedna radosť. Keď sme sa už blížili ku Viedni, bola som jedného z nich poprosiť, či by nám nezastavil na zastávke pri Hlavnej stanici v Bratislave, pretože majú meškanie už hodinu a my potrebujeme stihnúť vlak( viacerí potrebovali). Vodič sa sarkasticky usmial a povedal, že nezastaví, ale ,, rád bych”. Potom som sa ho bola spýtať, ako dlho to bude trvať do Bratislavy, odpovedal mi, že možno 3-5 hodín, že to nevie predvídať, čo bola aj pravda o pol hodinu neskôr sme v autobuse začali cítiť silný smrad, mysleli sme si, že je to kúrenie, ale potom sme zistili, že je to dym zo zle spálenej nafty z prídavného kúrenia autobusu. Upozornili sme pani sprievodkyňu, že niečo nie je v poriadku v priestoroch, kde sedia pasažieri ( dolné a horné poschodie) cítiť dym, avšak vodiči to nemohli cítiť, pretože mali zatiahnutý záves. Keď to pani sprievodkyňa povedala vodičovi, rešpektoval to a na núdzovom pruhu na diaľnici zastavil a obaja vodiči to išli skontrolovať. Potom po jeho úsudku , že je to v poriadku sme pokračovali, lenže dym neustupoval a takto sme išli ďalšiu pol hodinu. Potom nám okolité rakúske autá začali trúbiť, ale vodič si to nevšímal. Po 15 minútach prišla dole z poschodia jedna účastníčka zájazdu a povedala, že dymíme. Pán vodič však opäť ignoroval tento apel a pokračoval v jazde ďalej. O chvíľu sme už v priestoroch, kde sme sedeli nemohli dýchať a prenikol sem aj dym vo väčšom rozsahu a ľudia z horného poschodia utekali dole. Všetci kričali, aby zastavil autobus, zavládla panika. Vodič však pokračoval, a povedal, že nezastavíme a zmeníme cestu. Pôjdeme do Brna, pretože je to kratšie, ale pritom do Brna cesta trvá 1:25 minút a Bratislava je 57 minút. Pani sprievodkyňa povedala, aj napriek tomu, že je to kratšie a je to menšie zlo. Lenže nám sa to nezdalo v poriadku, keď sme cítili viac dym kričali sme, a deti začali plakať v strachu sme prosili, nech zastaví. Všetci na vodiča apelovali. Vodič naďalej ignoroval a zastavil až pred podzemným priechodom( tunelom) vo Viedni, čo bolo asi 45 minút po zistení, že sa niečo pokazilo. Vodič zastal až, keď uvidel túto značku. (1 Fotka) a okolité autá trúbili a blokovali ho.Zobrali sme najnutnejšie veci a vybehli sme von na kraj diaľnice. Cestujúci z horného poschodia, ktoré bolo podstatne viac zadymené, vybehli bez búnd, len v tom, čo mali na sebe. Vodiči a pani sprievodkyňa sa stále tvárili, že je to v poriadku. Po 10 minútach prišli rakúski hasiči, policajti a správcovia cesty. Zabezpečili nás a aj autobus, ktorý stále dymil. Stáli sme tam všetci pred tunelom opretí o múr a čakali, čo sa bude diať. Pani sprievodkyňa nám povedala, že náhradný rakúsky autobus za pol hodinu ,,přijede”. Až o hodine a pol prišiel autobus mestskej hromadnej dopravy. Bolo v ňom teplo a v sprievode rakúskych hasičov, policajtov nás zaviezol na parkovisko na konci Viedne, kde sme počkali na náhradné autobusy z Brna do Bratislavy. Pán rakúsky vodič nám nechal v autobuse kúriť a nechal nás tam počkať na náhradný autobus z Brna, za čo sme boli veľmi vďační, lebo sme boli uzimení a ustatí. Keď sme čakali na náhradnú prepravu pani sprievodkyňa opäť povedala, že autobus je tu na moste a hneď je tu. Nakoniec prišli dva autobusy( mikrobus a autobus Expressbus-Coufalík) , ale až o 30 minút neskôr.( opäť nemala presné info.) O 15:00 hod. sme sa konečne dostali do Bratislavy. Meškali sme do Bratislavy 6 hodín.Okrem toho nám prepadli zaplatené lístky( rezervácia) na vlak do Ružomberka, takže sme ich museli kupovať znova. Mám rada cestovanie a nové zážitky, výlet do Benátok bol skvelý. Bola to aj výnimočná myšlienka. Bohužiaľ som si nie celkom istá, či to milá agentúra CKmetal a Expressbus Coufalík robíte pre ľudí alebo len pre peniaze. Poruchu autobusu a aj toho záchodu by som vám vedela odpustiť, ale ten prístup a tá ochota. Týmto pozdravujem aj pána majiteľa lode Roberta,ktorý nás mal čakať v presný čas, ale nebol tam. Okrem toho v noci sme zažili aj tie otvorené dvere.Dali sme za túto prepravu 23€, čakali sme, že tam bude aspoň teplo. Baví vás práca s ľuďmi? Chcete to robiť pre ľudí? Tak niečo zmeňte. Z môjho pohľadu odporúčam výlet do Benátok, ak ste tam ešte nikdy neboli, ale určite nie cez!!!!!!!! CK metal a Expressbus Coufalík!!!!!!!!!! Toľko strachu, nervov a čakania sme nezažili za celý rok 2017!!!! S pozdravom vaša účastníčka zájazdu.