Recenze zákazníka Napsaná dne 6. 7. 2017 v 12:43

Nově zrekonstruované prostory, chutné jídlo

- rozdílný přístup personálu k hostům (v našem případě byla striktně dodržována doba nástupu tj. ve 14:00 hodin; druhý den, při změně osoby recepční, byli jiní hosté ubytováni již v 09:30 hodin); - informace hotelu o nabízených službách nejsou zcela pravdivé (vyhřívaný bazén měl teplotu pouze 22 st.; venkovní gril nebyl ještě 5.7.2017 funkční; nabízená sleva prohlídky zámku (voucher) se nevztahovala na všechny okruhy, i když byla takto označena jako "sleva na vstup"); - mladý personál (zřejmě brigádníci) místo všímavé obsluhy raději věnovali pozornost svému mobilnímu telefonu; - nabídka jídel v hotelové restauraci, hotelovém menu neodpovídala skutečnosti (omluva: "včera jsme měli hodně hostů nebo to jídlo již vařit nebudeme, přecházíme na letní nabídku nebo to víte, máme tady 110 hostů a jídlo došlo"); - levné záchodové prkénko neplnilo 100% svoji funkci; - vstup do wellness v hotelu ošetřen čipy (modré - muži, červené - ženy). I když v prostorách nikdo nebyl, na recepci nebyl "volný" žádný čip pro muže. Při dotazu, jak si uzamknu věci, když červený čip - ženy v šatnách "muži" nefunguje, následovala odpověď recepce: "Nevím, zřejmě je obsazeno" (problém byl v odděleném vstupu do wellness a venkovního bazénu, kdy hosté u bazénu měli samozřejmě i vstupy do wellness, aniž by je využívali; navíc hosté v mokrých plavkách přecházeli přes prostory recepce).