Recenze zákazníka Napsaná dne 15. 11. 2016 v 17:32

Hotel Bezruč je zastaralý, starý hotel, má tři hvězdy??? Koupila jsem pobyt přes slevomat. Při ověřerní dostupnosti na určitý termín jsme se shodli až na 3 termínu s podmínkou, že hotel je plný a je k dispozici pouze apartmán za 600 Kč příplatek. Souhlasila jsem, byly jsme čtyři takže předpoklad 2 apartmány a každá jsme měly doplatit 600 Kč. Při příjezdu nás ubytovali, dali nám jeden apartmán, kde se dala rozdělat sedačka k dalším spaní na 2 lůžka. Tak to byl první šok. Šla jsem do recepce, že tohle není apartnám pro čtyři, ale dvě přistýlky. Recepční nesouhlasila, pořád tvrdila svou, ale nakonec nám dala druhý apartmán, protože při tomto stavu jsme nebyly ochotny ještě každá připlácet 600 Kč. Navíc nás oklamali, protože hotel byl skoro prázdný, měli tam 130 lidí a kapacita byla mnohem větší. V pokojích se skoro netopilo. Nábytek byl ošuntělý a připadala jsem si jak z vetešnictví posbírané jednotlivé kusy. Nabídka wellnes - masáže, tak ty se nekonaly, protože tam měli pouze jednu maserku, která měla úraz, takže stejně nevím, jak by jedna masérka stačila na klienty, bazen se slanou vodou si spletli, po soli ani památka, ale zato byl pořádně studený, že se tam koupala jedna paní a spolu jsem tam s vydržela tak 15 minut intenzivního plavání. whirlpool jsme chtěly pro čtyři, ale to nešlo, protože byla studená voda, nabídly nám pro 2. To byla vana pro dva s tryskami, které člověk ani necítil. Takže pouze infrasauna byla v pořádku a solná jeskyně, tam nebylo co zkazit. Když jsme chtěly na bowling, bez problémů, akorát nám zapomněli rozstvítit.Takže znovu připomínat.Poukaz jsme měli zakoupený na 4 noci, vydali nám lísteček na 5 nocí? Paní nám to pak opravila na 4 noci, při odchodu nás přesvědčovali, že tam máme být ještě jeden den ( ani náhodou). Jídlo - snídaně byly dobré, dalo se vybrat ,ale večeře byly na úrovni závodní kuchyně nebo spíš školní kuchyně.Personál v jídelně ochotný. Na tomto hotelu jsme měly pocit, že pravá ruka neví co dělá levá. Tento hotel již nikdy nenavštvím a ani nikomu ho nebudu doporučovat.