Recenze: Dvoulůžkový pokoj s manželskou postelí... Napsaná dne 27. 6. 2020 v 14:59

Pivní lázně jsou super, jídlo v restauraci Skála je dobré.

Největší zklamání je personál a ubytování. Personál-recepční není proklientsky orientovaný a od profesionality má daleko. Ubytování - dáte za ubytování s pivními lázněmi 7 tisíc za víkend a bydlíte prakticky na parkovišti!!! Každý koho ubytují v budově B, bude od rána do večera slyšet přijíždějící a odjíždějící auta, která mu parkují pod oknem, ale nejsou to hoteloví hosté, jsou to všechno návštěvníci restaurace Skála, kteří se přijdou jenom najíst, zasmradí Vám pod oknem a jdou dál. Ironií je, že Vy jako hotelový host, když přijedete dřív než je chce-in,tak Vás recepční opakovaně ignoruje, žádné přivítání, žádné informace, úsměv je neznámý pojem, nechá Vás čekat do 14:00 a pak Vás pošle do budovy B, aníž by se zvedla ze židle a ukázala Vám, kde co je. Pak zaparkujete, ak máte štěstí a neparkují Vám "v uzavřeném areálu" místní, co přišli do restaurace a hledáte vchod do hotelu, protože recepční Vám základní informace neřekne, ani to, že se dveře do hotelu otvírají na čipovou kartu, jakož i elektřina je na čipovou kartu. Bazén je v čase od 10:00 do 15:00 uzavřen a v ostatních časech je přeplněný hotelovými hosty z budovy A,protože je malý, takže hosté z budovy B mají smůlu. Kdo by ale v plavkách a županu chodil po ulici, přes frekventovanou silnici a přes celý areál hotelu do budovy A, aby se dostal do bazénu, kde se pokouší plavat hosté z budovy A? A rezervace stolu v restauraci? Když přijdete v stanoveném čase, všechny stoly jsou již obsazené, Vy stojíte u barového pultu a čekáte než si Vás někdo všimne. Číšníci se přednostně věnují místním a pak Vás usadí k nejmenšímu a jedinému volnému stolu, který hledají očima a když Vás konečně obslouží tak Vám nemají ani kam položit talíře a příbory, tak malý stůl na Vás zbyl. "Děkuji" za takovou rezervaci. Užít si tak víkend je téměř nemožné.

žádné

personál, ubytování, služby