Recenze zákazníka Napsaná dne 6. 4. 2021 v 18:41

Hodnocení prodejce Travelking.cz

Nevim
3 den po objednání jsem nemohla poukaz v hotelu Bax zrušit i když termín mám až za půl roku a travelking byl ochotný.

60 % 3.0 z 0 - 5 hvězdiček. Uživatel(ka) byl(a) s prodejcem spíše spokojen(a).

Reakce serveru Travelking.cz ze dne 8.4.2021

Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
V případě, že je na poukaz vytvořená závazná rezervace u poskytovatele pobytu (hotelu/penzionu), musíme se řídit primárně storno podmínkami poskytovatele. Vždy se ale snažíme zákazníkům pomoci v komunikaci s poskytovatelem a nabídnout alternativní řešení, pokud je to z naší strany možné.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Travelking