Recenze zákazníka Napsaná dne 14. 1. 2018 v 05:18

Hodnocení prodejce PoštovnéZdarma.cz

Překupníci a podvodníci . Všechno z Číny

10 % 0.5 z 0 - 5 hvězdiček. Uživatel(ka) byl(a) s prodejcem velmi nespokojen(a).

Reakce serveru PoštovnéZdarma.cz ze dne 5.2.2018

Dobrý den,

tím, že jsme pouze zprostředkovateli nákupu od asijských dodavatelů, se nijak netajíme. Veškerá naše spolupráce s dodavateli je nasmlouvaná a máme zajištěné unikátní podmínky (reklamace, komunikace v případě potíží) a veškeré datové toky probíhají přes speciální rozhraní. K tomu však přidáváme:
1) veškerý servis v českém jazyce a s rychlou zákaznickou podporou
2) záruku 2 roky, nad standardní 30 denní lhůtu na vrácení zboží
3) pomoc při případném celním řízení a zpětné proplacení vzniklých nákladů(CLO+DPH)
4) veškeré problémy s dodáním řešíme tak, že zákazníkům zajistíme nové zboží za rozbité či nedoručené, s dodavatelem pak řešíme samotnou reklamaci v době, kdy už má zákazník vy reklamované zboží doma a je spokojen.
5) zákazníci samozřejmě platí na český/slovenský bankovní účet v CZK bez dalších poplatků nebo nevýhodných devizových kurzů.


Hezký den přeje
Lenka M.
Zákaznický servis PoštovnéZDARMA.cz