Recenze zákazníka Napsaná dne 16. 11. 2017 v 10:27

Co se mi líbilo? Nemohu hodnotit. Byl jsem nespokojen.

V podstatě snad vše. S přítelkyní jsem si objednali týdenní pobyt s procedůrami (ty jsme nevyužili). Prvotní šok přišel při příjezdu. Je fakt, že na fotkách vypadá hotel krásně, bodejť by ne, když to umí fotograf ve "fotošopu" krásně upravit, ale realita je krutá facka na obě strany tváře. Oprýskaná fasáda, špína a máte strach, že na Vás ta omítka spadne, nedej bože i ten balkon. Další nepříjemné překvapení nastalo, když jsem přišli na recepci a chtěli jsme po hotelu místo na zaparkování auta (které jsme měli dost dopředu zarezervované). Paní recepční na nás koukala, jak kdybychom byli z Marsu, páč pro nás to místo neměli. Poslala nás tedy na jiné parkoviště. Když jsme zaparkovali, vzali si věci, že se půjdeme ubytovat, nastal velký, ale opravdu velký a nepříjemný šok. Hotel je, tedy pokud se tomu tak dá nazývat, je z roku 123. Vybledlé barvy, schody pomalu v rozpadu, které byly maskovány polepeným kobercem. Podotknu, že koberec našel v tomto "hotelu" velké uplatnění, např.: ve výtahu, ten byl kompletně zakobercován. Využili jsme tedy radši cestu po schodech do našeho pokoje. A zde zase musím smeknout poklonu před fotografem a jeho uměním ve "fotošopu", páč realita byla jak kyjem po hlavě. Na obrázku je krásně naaranžovaná postel s okvětními lístky růže. Ten jsem našli jen jeden, a to u odpadkového koše. V celém pokoji byl cítit takový ten zápach prachu, jinak to nedokáži popsat, ale mám krásné foto, že ten prach byl všude. Na gauči nás čekala nějaká dětská lžička, nechápu proč, asi překvapení, které tam zůstalo po předchozích turistech. Křeslo, které bylo v pokoji bylo hodně zvláštní. Když jsem si do něho sednul, měl jsem problém vstát, jak nízko jsem se propadl. Alternativa na sezení byla ještě židle, která toho měla očividně hodně za sebou, potřebovala by trochu obrousit a přelakovat. Nicméně postel pro dva....no kvalitně přisunuté dvě jednolůžka k sobě, mezi nimi 5cm velká mezera, takže na nějaké "tulení" zapomeňte. Matrace byly ještě snad z otvíračky hotelu a polštáře?! Zežmolkovaná náplň, která byla kvalitně propocena. Ono i ty matrace s těmi peřinami byly doufám jen propocené. Koupelna, kde byl záchod a sprchový kout zároveň, byly ještě jakš takš na první pohled dobré, ale zdání klame. Na radiátoru a jeho vedení byly slušné nánosy prachu, celkem kvalitní práce....Záchod byl čistý a sprchový kout taky, všechna čest, smekám. Ale problém nastal ve chvíli, kdy se šla přítelkyně osprchovat. Při pokusu zavřít dvířka sprchového kouty, ji jedny zůstaly v ruce. Po mém nezdarném pokusu je nasadit zpět, aby to fungovalo (byl tam ulomený háček), jsme to šli nahlásit. Kvalitně provedeny měli ještě vyšití na ručníku, kde hrdě vínovou nití stálo "HOTEL HANÁ". A jak jsme se již zmiňoval na začátku ohledně vzhledu "hotelu", měli jsem za příplatek výhled na město s balkónem. Dveře na balkón byly v opravdu špatném stavu. Dřevěné dveře, ze kterých opadávala stará barva a sem tam toho strouchnivělého dřeva. No balkon byl v podobném stavu, tam jsem ani nevstupovali ze strachu, že se to propadne. Jelikož jsme z druhého konce republiky než Mar. Lázně a cesta nám trvala 6,5 hodiny (autem) a za ubytování jsem zaplatili nemalou částku, nechtěli jsem se hned otočit a odjet zpět domů (přeci jenom jsem byl po této cestě lehce vyčerpán a bylo 6 večer). Šli jsme tedy na večeři. Byli jsme smíření s tím, že večeře probíhají formou bufetu a výběrem ze tří jídel, ale že budeme sedět u malého stolu ještě s jiným párem nás celkem zarazilo. Další překvapení na nás čekalo u výběru jídla. Talíře byly docela umyté, ale topily se ve vodě. Asi nikdo v kuchyni nepochopil, že když se umyje nádobí, tak by se mělo trochu utřít. Výběr jídel byl následující: 1) Dušený špenát s hovězím na česneku a bram. knedlík. 2) Hovězí guláš s knedlíkem a do třetice...Kapustové karbánátky s bramborem., řekl bych, že to je vydatná večeře. Zatnuli jsme zuby a pustili jsme se do večeře. Já měl špenát, no nebylo to nejhorší (a to nejsem zase tak vybíravej), ikdyž jsem v mase našel kousek vlasu, ale přítelkyně si dala guláš, ta pro změnu ten vlas našla u knedlíku. Po večeři jsme se vrátili na pokoj s tím, že pojedeme domů. Ale moc se mi řídit nechtělo, dal jsem tomu šanci přes noc. Bohužel toho do teď lituji. Na matracích se nedalo spát. Zežmolkovaný polštář tomu nepřidal a ten prach taky ne. Ráno jsme ještě zkusili snídani, abychom tedy měli od každého něco. A zde přichází poslední poklona panu fotografovi s "fotošopem". To, co je na fotkách, plno jídla (mísy se salámem, sýrem, zelenina, plno pečiva, sladkého aj.) Neodpovídá tomu, co tam bylo. Realita?! Sladké pečivo nebylo, a pokud bylo tak jen v omezeném počtu (nedoplňovali), sýry byly dva druhy na jedné míse, salámy nebo jak někdo chce, uzenina, byly také jen na jedné míse. Zbytek se nacházel v jedné ošatce, kde bylo máslo, marmelády (višňová a meruňková) a tavaný sýr, takové to malé balení marmelád a minikostička másla. To musím uznat,že když došlo, tak doplnili. Co se týče pitného režimu na snídani....Kafe jste si museli udělat principem, nasyp si kávu do hrnku a zalej horkou vodu z termosky. Ještě stojí za zmínku, že hrníčky, které byly umyté a čisté měli na gumovém ubruse, který zase tak moc čistý nebyl, slušný paradox. Nicméně naše snídaně trvala asi 15 minut, protože jsem měl hlad. Přítelkyni přešel ve chvíli kdy to všechno uviděla. Sbaleno jsem měli za 5 minut, odevzdali jsem klíče od pokoje a odjeli jsem domů. UŽ NIKDY VÍCE!!! Možná by stálo za zmínku, že "hotel Pramen" spadá do jednoho spolku "hotelů Kossuth, Pramen a Romania", ale jako "hotel" se 3 *** to opravdu není, spíše jako ubytovna 3. kategorie.