Recenze zákazníka Napsaná dne 19. 1. 2020 v 09:45

Hodnocení prodejce Slevoteka.cz

Bohužel obchod byl tristní. Nejprve jsem čeklala na vyjádření, jestli je v hotelu místo. Potom jsem postupovala podle pokynů od vás a napsala sama do hotelu. poté jsem zakoupila vouchery. Potom jsem tam psala podle pokynů do hotelu znovu, posílala jsem tam čísla voucherů. (Vždycky mezitím čekám několik dnů na odpověď. Z hotelu mě odpověděli, že mám znovu kontaktovat providera voucherů. Po více než 14 dnech spousty v+ěnovaného času vyřizování mi bylo sděleno, že v hotelu už není volný termín v mnou požadovaném termínu. Já jsem si samozřejmě mezitím zajistila volno v zaměstnání, jiné volno již nedostatnu. Takže velmi zdlouhavý a komplikovaný postup, který naonec k ničemu nevedl. Žádám o vrácení peněz za voucher. Iva Pousková, Jeseník
Bohužel obchod byl tristní. Nejprve jsem čeklala na vyjádření, jestli je v hotelu místo. Potom jsem postupovala podle pokynů od vás a napsala sama do hotelu. poté jsem zakoupila vouchery. Potom jsem tam psala podle pokynů do hotelu znovu, posílala jsem tam čísla voucherů. (Vždycky mezitím čekám několik dnů na odpověď. Z hotelu mě odpověděli, že mám znovu kontaktovat providera voucherů. Po více než 14 dnech spousty v+ěnovaného času vyřizování mi bylo sděleno, že v hotelu už není volný termín v mnou požadovaném termínu. Já jsem si samozřejmě mezitím zajistila volno v zaměstnání, jiné volno již nedostatnu. Takže velmi zdlouhavý a komplikovaný postup, který naonec k ničemu nevedl. Žádám o vrácení peněz za voucher. Iva Pousková, Jeseník

10 % 0.5 z 0 - 5 hvězdiček. Uživatel(ka) byl(a) s prodejcem velmi nespokojen(a).

Reakce serveru Slevoteka.cz ze dne 22.1.2020

Dobrý den, velice nás mrzí, že jste měla s rezervací takové komplikace. Bohužel někdy trvá, než se nám z hotelu ohledně volného termínu ozvou. Snažili jsme se informaci získat co nejdříve, ale než se z hotelu ozvali, tak termín byl vyprodán. Peníze Vám samozřejmě vrátíme. Pokud budete mít ještě nějaké dotazy, tak nás neváhejte kontaktovat na náš e-mail zákaznické podpory podpora@slevoteka.cz.