Recenze: Český ráj v Parkhotelu Skalní město... Napsaná dne 3. 2. 2019 v 20:58

Dobrý den,
děkuji za Vaši recenzi.
Cena pobytu a její sleva se vždy odvíjí dle ceníku, který nám poskytne hotel v daném období. Tyto ceny jsou pevně nastaveny a není z naší strany bohužel možné ovlivnit, zda-li hotel či jeho jiný partner spustí vlastní nabídku s odlišnou cenou. I v případě hotelu se jejich ceník mění v závislosti na sezóně, obsazenosti a spoustě dalších faktorů.
V případě naší nabídky se vždy jedná nejenom pouze o pobyt, ale i balíček služeb, který kupon obsahuje.
Dále je zde pak přidaná hodnota jako například možnost využít naši zákaznickou podporu při ověření termínu, rezervaci, problému s pobytem a dalších dotazech. Vytvořená prezentace pro pobyt s informacemi o pobytu a okolí, rady a tipy na výlet, cestovní brožurky a videa přímo z pobytů. U každé prezentace je pak vždy uveden i kontakt na hotel s odkazem na jejich webové stránky.
Velmi nás mrzí Vaše nespokojenost s naší nabídkou. Vždy se snažíme našim zákazníkům poskytnout co nejvíce informací a zařídit vše potřebné tak, aby si pobyt mohli užít a vše ostatní nemuseli řešit.
Děkujeme však za Vaši zpětnou vazbu. Každá odezva a to i negativní je pro nás velmi důležitá a pomáhá nám neustále vylepšovat naše služby.
S pozdravem,
Slevoking